中国质量新闻网讯（刘嵩）“感性”“知性”“理性”，沃尔沃的四位汽车品牌挚友很好地诠释了这三个词汇，也很好地诠释了沃尔沃的品牌理念。“唯爱与生命不可辜负”，不管在哪种标签下，沃尔沃终归要回到“安全性”上。
2021年成都车展，沃尔沃由“爱”出发，向“生命”进发，为观众讲述了沃尔沃的品牌价值观。《十三邀》主创许知远通过与沃尔沃汽车集团全球高级副总裁、沃尔沃汽车亚太区总裁兼CEO袁小林的对谈，走出他的“偏见”，得到了他的“答案”；“知性女神”高圆圆正式成为XC90车主，并受沃尔沃汽车大中华区销售公司总裁钦培吉邀请，成为沃尔沃12项“全心承诺”的首席体验官。
袁小林现场解读沃尔沃品牌理念，沃尔沃车主用事实印证什么是安全
车展当日，许知远亲临现场，与袁小林“试播”了一场《十三邀》“现场版”。
面对诸多“许知远”式的问题，袁小林以一个亲历者的角度，将沃尔沃的品牌理念娓娓道来。不盲从、不踌躇，沃尔沃 94年来始终在坚定地讲一个关于爱和生命的故事。沃尔沃一方面积极推动电气化转型，致力于2030年成为纯电豪华车企，2040年实现企业碳中和。另一方面，对待智能化时代让人眼花缭乱的新兴技术，沃尔沃时刻保持审慎的态度，只为用户提供确定、可控的成熟技术，展现出一个全球品牌的责任与担当。
活动现场，一位成都本地的沃尔沃车主讲述了其惊心动魄的一次经历。当车主一家人将车开到荒无人烟的地界时，车辆的抛锚让车主不知所措，在接连拨打交警和保险的救援电话但得不到回应时，车主忽然想起了沃尔沃的道路救援。在联系救援之后，几分钟后沃尔沃给出回应，会有拖车从几百公里外的城市过来救援。在救援过后，沃尔沃为车主报销了回成都的机票，并将修好的车辆免费送回到成都，送到了车主手中。这样暖心且到位的服务令车主倍感亲切，一种品牌荣誉感油然而生。这就是沃尔沃诠释的“唯爱与生命不可辜负”，除了必要的安全性能保护用户的生命外，关爱用户的服务理念也是沃尔沃所追求的重要品牌价值。
高圆圆喜提沃尔沃XC90 安全可靠成其选择XC90的最大因素
沃尔沃汽车品牌大使高圆圆的出现，将现场氛围推向另一个高潮。作为许多人心目中“永远的女神”，近年来，高圆圆渐渐从荧幕上淡出，如今对她更多的印象，是享受家庭、懂得生活的智者。
“去掉一切多余的，留下的一切都是你需要的。”台上的高圆圆分享的生活哲学与沃尔沃的产品理念不谋而合。近年来，高圆圆给人的印象，逐渐从荧幕上饰演的角色，转化为生活中的自己。能够守护家人的安全，能够给到与家人共处的时间，是她对于自己座驾的唯二要求。而这两点，也是她选择成为沃尔沃XC90车主的理由。
作为沃尔沃的旗舰级车型，XC90在业内率先搭载了L2级智能驾驶辅助功能。无论在被动安全时代，还是主动安全时代，沃尔沃XC90都是名副其实的业界标杆之一。在“硬派”的外表下，沃尔沃XC90的内饰却充满温度与亲和力。代表瑞典材质与精湛工艺的Orrefors水晶换档杆、Bowers & Wilkins®宝华韦健殿堂级音响系统、高级打孔Nappa真皮面料以及CLEANZONE®北欧清洁驾驶舱系统，让高圆圆这样的女神级人物，也不禁为其倾心。
把时间还给用户 沃尔沃发布销售六大服务承诺
高圆圆此次在车展上解锁的身份不仅有“沃尔沃XC90车主”，还有沃尔沃12项“全心承诺”的首席体验官。秉承“以人为中心”的理念，沃尔沃致力于把时间还给用户。继去年成都车展沃尔沃推出了“让安全 更周全”的售后六大服务承诺，本届成都车展，沃尔沃秉承“让诚心 更贴心”的理念，推出了包含“加满一箱油”“交车官方礼”“等您到九点”“试驾随心约”“品味沃茶点”“推荐享好礼”在内的销售六大服务承诺。
其中，“加满一箱油”为用户省钱省心省时。提车前经销商会和客户沟通，给客户加满一箱油，让新车“满油出发”。配合“交车官方礼”，让“喜提”两字真正名副其实。“等您到九点”让朝九晚五的上班族在工作日也能到店看车，把宝贵的周末留给家人。“试驾随心约”让用户可以定制个性化的试乘试驾服务，从时间地点到是否需要儿童安全座椅等点滴细节，沃尔沃都会尽可能满足用户的每个“小心思”。“品味沃茶点”为客户提供沃尔沃统一的茶点服务，多样化的选择让用户在4S店内也能享受一顿丰盛的下午茶。“推荐享好礼”让沃尔沃的新老车主实现“双赢”，推荐人和被推荐人均能获赠超值好礼。
从品牌对生命和爱的守护，到回归本真的产品豪华内涵，再到力求打造更周全的用户服务，沃尔沃汽车将对爱和生命的尊重，付诸于产品和服务，持续为用户提供畅行无忧的出行方案。真正的豪华体验不应只是由产品带来的享受，而是买车、用车全生命周期中每一个细节所创造的安心和愉悦。在践行“唯爱与生命不可辜负”的道路上，沃尔沃守护爱与生命的故事，将会一直书写。（本文图片来自沃尔沃）
